『我很好奇你….』用這句話開場聊天，不成交也難 | 好書推薦《NLP讓你一切變得更簡單》－極簡好人生

你是好奇的人嗎？好奇有好處嗎？

有句話說：Curiosity kills a cat. 好奇心殺死一隻貓。

但你知道嗎，好奇心能讓你擁有好人緣喔。

國內知名NLP劉定洋老師說，用『我很好奇…』開場聊天就對了。

為什麼呢？劉老師強調：NLP 前提假設：溝通的重點在於對方的回應

讓我們來比較下面兩個問話方式：

第一個問法：『你為什麼愛去健身房？』

第二個問法：『我很好奇，你為什麼愛去健身房？』

這兩個問句有沒有不一樣呢？表面上看起來都是在詢問對方為什麼愛去健身房，想知道原因，但第二句話多加了前面四個字『我很好奇』，給對方的觀感就很不一樣。

意識溝通 vs. 潛意識溝通

當聽到第一個問法：『你為什麼愛去健身房？』被問的人心裡的反應是：『蛤？你幹嘛問我這個問題？』『是看我去健身房不爽嗎？』『是要批評我嗎？』你真的想知道原因？因此，你會不曉得該如何回答才好，也或者你不確定該講多少細節，要講多少真話。於是大部分人會傾向於敷衍一下就好：『啊，就喜歡去咩。』心裡嘀咕咕『不行喔？』『幹嘛問這個？』

但是聽到第二個問法：『我很好奇，你為什麼愛去健身房？怎麼說呢？』被問的人心裡的反應是：『喔「你」對「我」「好奇」啊？』是真的對我有興趣，『我很好奇你….』這幾個字在對方心裡潛意識裡注入了被注意、被重視、被想認識、被想了解的種子，因此對方會不自覺地無意識地回應：『誒，因為去健身房很方便啊，健身器材也齊全啊….』這時問話的人就可以繼續聊天：『沒錯喔，我也覺得健身房真的很方便….』順著對方的話然後繼續聊下去。

NLP溝通的高超之處，就在於繞過擅長防衛、阻擋、排斥的「意識」，直接進入對方的潛意識。

NLP 是什麼？

NLP 是神經語言學(Neuro Linguistics Programming) ，起源於1970年代，由理察班得勒 (Richard Bandler) 和約翰葛瑞德(John Grinder) 共同提出。最開始用於治療美國退伍軍人的創傷後症候群 (PTSD) 。N=Neuro 是指神經系統，人有「五感」接收並感知外在事物，透過這五感，大腦給予標籤化定義抽象感受。L=Linguistics 語言，包括口語和非口語。P=Programming 程式鏈。這三個字合在一起 Neuro-Linguistics Programming 意思指人腦就像電腦程式，人的思考及模式行為，會在大腦儲存，也可以像電腦程式一樣汰舊換新，複製更新。因此，NLP 技巧可以改寫大腦負面的程式，複製卓越人士的核心思維。以上的說明取材於金易樟老師的著作《NLP讓你一切變得更簡單》，以下簡稱《NLP變簡單》。

NLP的溝通技巧就是利用大腦的特質，展現更高超的溝通力。

NLP 帶給你什麼好處？

金易樟老師是台灣NLP國際認證執行師，他在《NLP變簡單》書中指出NLP帶給我們的好處：

NLP 創造自我價值

NLP 提供有效人際溝通

NLP 幫你複製卓越

還有：

高效率時間規劃

掌握人生動向

快速扭轉想法

快速戒除壞習慣

NLP 也是一種能夠透視他人內在的讀心術，讓你能夠：

解讀對方的大腦策略

透視對分的內心深處

揭開被隱瞞的事實

套出對方不想透露的秘密

說出對方的心事

NLP『沈默是金』溝通術

咦，『沈默是金』也適用於NLP溝通術嗎？NLP不是要講話嗎？如果你這麼想那就錯了。有時，無聲勝有聲。在《NLP變簡單》這本書的第104-105頁舉出以下這個例子：有個NLP學者受聘僱來協助A談判。在談判過程中這位NLP學者沒有介入談話，他只是一直站在A的背後，面對著B，任由AB兩人吵得天翻地覆，NLP學者一句話也沒說。然而，突然神奇的事情發生了，原本堅持己見情緒高漲的B，突然轉變語氣並開始妥協。談判就這樣完成了。為什麼？為何會這樣？

NLP學者什麼話都沒說，他做了什麼？A 付錢請他來幫忙談判，他卻連出一張嘴都不用。為何這樣就可以影響對方，主導談判結果？

原來，他『只是站在甲方的背後面對乙方....僅是站著什麼話也沒說....沒有做那些多餘的口舌之爭，但他做了最重要的「肢體映現」。什麼是「肢體映現」呢？

金易樟在《NLP變簡單》書中指出，『肢體映現好似「一面鏡子」，配合對方的肢體動作予以重現，是種相當友善且高層次的呼應方法，是一種契合對方「腦內地圖」的途徑，你不必強迫自己在口語上認同對方，因為肢體映現是「進入內在」且「無從抗拒」，因而成為對方「回饋環」的一部分，所以對方會將你人入「自己人」，你會抗拒鏡子中的你嗎？答案是「不會」！』

肢體映現：我自身的成功經驗

有一次我和某個登山團去某古道，這個古道是屬於國家公園，必須很早之前就先上網抽籤，中籤的才能夠申請入園，取得門票相當不容易。且因古道在管制中，因此每天入園的時間有嚴格規定，遲到就不得進入。當天我們因車程較遠路上塞車，到達古道入口的時候早已超過入園的時間，古道的守門員堅持不讓我們進去，讓我們非常沮喪且焦慮。畢竟整輛遊覽車有40多人，一大早就出發，開了將近 6 小時的車才到達，沒辦法進去是多麼失望啊。

當時領隊要我陪他一起跟守門員溝通。領隊一直拜託，很低調的求情，但守門員不為所動，堅持說：『你們遲到按規定不能進去，我也沒辦法。』領隊講著講著，甚至掏出好幾千塊塞給對方，對方卻說『我們不來這套。』

在領隊持續拜託而守門員持續拒絕的溝通過程中，我在做什麼？我站在領隊後面，看著守門員，什麼話都沒說。其他的團員站在後面焦慮地看著我們的背影，無奈地等著。

因此，當後來守門員突然改變態度，說『好喇，這次就讓你們進去吧。』大家都驚喜萬分，覺得領隊和我真是超級高明的談判人員啊。

其中一位團員事後問我：『你跟守門員講了什麼話？為何那麼神奇，他就放人了？』

我說了什麼呢？完全沒有。我什麼話都沒說。我只是站在領隊後面。我真的什麼也沒說。當時我覺得，人多口雜，多說無益。當時我想，如果領隊講累了，我再上場（不需要同時使出兩個殺手鐧吧）。在同時，我心裡有一股難以解釋的篤定，我覺得我們一定可以進去古道的。直覺告訴我。我相信。

為何對方會突然改變心意讓我們進去？當時的我難以找到合理的解釋。

不過我倒是默默接受了團員們對我的肯定，畢竟『最美的都派出去了，有可能不成功嗎？』然而是因為美人計而成功的嗎？是用色誘嗎？哈哈。絕對不是。

學過NLP之後，我終於明白：『只是站在甲方的背後面對乙方....僅是站著什麼話也沒說....沒有做那些多餘的口舌之爭』，就可以改變對方。

我在當時直覺地做了很重要的「肢體映現」』，成功地逆轉勝。全團得以順利進入古道。